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2010台湾无线网路使用调查报告

2020-06-04 热度705
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为了解台湾地区民众使用无线网路及行动上网之情形与意愿,台湾网路资讯中心(TWNIC)针对居住在台湾且年满12岁以上之民众,分别以电话访问及网路问卷两种方式进行无线网路使用状况调查。

调查发现无线上网使用率「最近半年使用过」狭义无线上网之网路受访者与电访受访者比例分别为71.33%及30.52%,而在广义无线上网方面则分别为79.95%与33.67%。「曾经使用」狭义无线上网之网路受访者与电访受访者比例分别为81.19%及39.67%,广义无线上网之比例分别为88.42%与43.10%。

TWNIC表示,民众(电访及网路问卷)在使用无线上网时最常用的三项功能为「浏览资讯、网页」、「搜寻资讯」及「收发电子邮件」,而遇到之困扰皆以「线路不稳、连线品质不佳」为主。网路受访者使用无线上网之比例明显高于电访受访者,显示网民仍为无线科技的领导接受者,业者可多擅用网路作为沟通促销的管道。然而,网民有47.48%是「免费」使用无线上网,其相对也对无线上网品质要求较高,也五成五以担心网路安全问题。因此针对网民要推广付费无线上网,则必须在连线品质及网路安全上给予更好的保证。另外,在曾经上网但目前尚未无线上网的电访受访者中,有39.95%表示未来可能会无线上网,而促使未来使用无线网路的诱因,主要为「可以在户外及室内无线上网」(相对次数:35.40人次),其次为「未来无线上网的设备普及化」(相对次数:28.57人次);未曾使用过无线上网之网路受访者,则有98.79%表示未来可能会无线上网,而促使未来使用无线网路的诱因,以「拥有无线上网设备」(相对次数:45.36人次)、「未来设备普及化」(相对次数:39.23人次)及「设备能轻便且方便携带」(相对次数:36.60人次)为主要诱因。由调查结果可得知,未来若解决设备问题,将可有效提升网路受访者採用无线上网的意愿。

在行动上网方面,曾经上网的民众「最近半年使用」过行动上网之网路受访者与电访受访者比例分别为55.42%及15.44%;「曾经使用」过行动上网之网路受访者与电访受访者比例分别为70.00%及24.96%。行动网民接触行动上网时间在两年内皆有六成以上,显示行动上网近年来成长趋势稳定。网路受访者使用行动上网的比例明显的高于电访受访者,且较担心发生网路安全问题,而对行动上网品质满意度也相对较低。在行动上网设备上,电访受访者以行动电话(相对次数:60.78人次)为主;网路受访者则以笔记型电脑(相对次数:63.23人次)及行动电话(相对次数:58.48人次)为主。此外,使用行动上网最常遇到的困扰之调查,除「线路不稳、连线品质不佳」及「下载速度太慢」为主要困扰外,在调查中发现,网路受访者明显在意「上网费用是否划算」(相对次数:41.98人次)。无论网路受访者或电话受访者多数仍认为行动上网品质之满意度为普通,未来在推动行动上网时可以朝行动上网设备及提供更多元费用的方式将可以大大提升行动上网的使用。

在未来固定/移动上网意愿方面,网路受访者中有七成八以上未来有在固定地点上网的需要,五成一以上有移动行进间上网的需要;电访受访者则有四成三以上未来有在固定地点上网的需要,一成九有在移动进行间上网的需要。在未来行动上网申请或继续使用意愿调查中,高达五成九的网路受访者有意愿,而电访受访者也有三成五的人有意愿。网路受访者有四成一的人表示将会因行动上网而减少宽频上网的连线方式,电访受访者中则有二成二。显示行动上网未来成为主流之可能性尚待努力,但其成长趋势及对宽频连线上网之替代性亦不容小觑。

有关本次调查资讯

TWNIC表示,本次调查计画委由全国意向顾问股份有限公司执行,电访调查时间为今(2010)年5月25日至6月13日;网路问卷执行时间为5月16日至7月5日,电访调查对象为台湾地区12岁以上的民众,利用电脑电话访问辅助系统(Computer Assisted Telephone Interview,CATI)电话访问,抽样母体为台湾地区电信户,有效样本数为1,079份,在95%信赖水準之下,误差为 3%。网路受访者以网路线上开放填写之方式进行,有效样本数为3,073份,如需进一步取得本次调查报告,欢迎至TWNIC 网站http://stat.twnic.net.tw 下载。

名词定义

狭义无线上网:单纯使用无线区域网路(WLAN)上网。即为「利用笔记型电脑、桌上型电脑、手机或PDA使用无线区域网路(WLAN)上网(无线上网是指在设置无线上网的热点场所上网,如咖啡店、速食店、家中、办公室…等)」。

广义无线上网:狭义的无线上网加上「行动上网」。其中行动上网係指例如利用WAP手机、GPRS手机、PDA、PHS、3G手机传送MMS及接取行动网路,如emome、i-mode、远传行动网、Catch、mobee life、MiMi拇指情报、VIBO行动网及Qma网或利用笔记型电脑接行动网卡上网。

固定地点上网:学校、家中、咖啡厅、办公室等固定位置连结上网

移动上网:行进、搭乘交通工具或在外活动不受範围限制时连结上网

历年无线网路使用调查之无线上网使用率

年度

年龄

近半年内使用过无线上网

曾经使用无线上网

狭义

广义

狭义

广义

网路

电访

网路

电访

网路

电访

网路

电访

96

20岁以上

56.57%

25.26%

68.27%

32.74%

97

20岁以上

66.43%

23.32%

72.21%

24.41%

73.75%

26.87%

79.31%

28.59%

98

12岁以上

64.42%

25.58%

68.79%

28.72%

72.41%

30.32%

77.46%

34.49%

99

12岁以上

71.33%

30.52%

79.95%

33.67%

81.19%

39.67%

88.42%

43.10%

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